월 반복 수익(MRR), 고객 획득 비용(CAC), 고객 생애 가치(LTV), 이탈률부터 추적을 시작하세요. 이 4가지 지표만으로도 SaaS 비즈니스의 건강 상태를 파악할 수 있습니다.
주요 지표가 임계값을 벗어날 때 즉시 알림을 받도록 설정하세요. 이탈률이 5% 이상 증가하거나 MRR이 10% 감소할 때 자동 알림으로 빠른 대응이 가능합니다.
영업팀은 리드 전환율과 파이프라인, 마케팅팀은 CAC와 채널별 성과, 제품팀은 사용자 참여도와 기능별 사용률을 중심으로 각각 다른 대시보드를 구성하세요.
McKinsey 연구에 따르면 데이터 기반 의사결정을 하는 기업이 그렇지 않은 기업보다 23배 더 많은 고객을 확보한다고 합니다. 주간 대시보드 리뷰 미팅을 통해 데이터 중심 문화를 만드세요.
과거 데이터 패턴을 분석하여 다음 분기 MRR 예측, 이탈 위험 고객 식별, 성장 기회 발견 등 미래 지향적 인사이트를 얻으세요. 이를 통해 선제적 전략 수립이 가능합니다.
경영진과 팀원들이 언제 어디서든 핵심 지표를 확인할 수 있도록 모바일 친화적 대시보드를 구축하세요. 출장 중이나 재택근무 시에도 실시간 비즈니스 상황을 파악할 수 있습니다.
비즈니스 성장 지표를 실시간으로 모니터링하여 투자자 보고와 전략 수립에 활용
사용자 참여도, 기능별 사용률, 전환율을 추적하여 제품 개선 우선순위 결정
리드 전환율, 영업 파이프라인, 고객 획득 비용을 모니터링하여 영업 성과 최적화
채널별 CAC, 마케팅 ROI, 사용자 여정을 분석하여 마케팅 예산 효율성 극대화