顧客が直感的に商品を見つけられるよう、3クリック以内で目的の商品にたどり着けるカテゴリー構造を設計します。人気商品は上位に配置し、検索機能も充実させましょう。
商品の詳細、使用感、サイズ感が分かる画像を最低3枚は用意します。ズーム機能を活用し、実店舗での購入体験に近い情報を提供することで返品率を削減できます。
スマートフォンからの購入が70%を占める現在、タッチ操作しやすいボタンサイズ、読みやすいフォント、簡潔なチェックアウトプロセスを重視したデザインが売上向上の鍵となります。
Harvard Business Review の研究によると、商品レビューがある商品は購入率が18%向上します。レビュー投稿を促進する仕組みを作り、信頼性の高い口コミを蓄積しましょう。
在庫数の表示、入荷予定日の明記、品切れ時の代替商品提案により、顧客の購買意欲を維持し、機会損失を防ぎます。在庫管理システムとの連携で自動更新も可能です。
SSL証明書の導入、PCI DSS準拠の決済システム、プライバシーポリシーの明記により、安心して購入できる環境を整備します。セキュリティバッジの表示も効果的です。
実店舗の売上を補完するオンライン販路を低コストで迅速に構築し、顧客基盤を拡大
専門知識なしで高機能なオンラインストアを運営し、売上データを活用した戦略的改善を実現
初期投資を抑えながら本格的なECサイトを立ち上げ、ビジネスの成長基盤を確立
顧客行動データを収集・分析し、効果的なプロモーション戦略とコンバージョン最適化を推進