고객이 원하는 상품을 3클릭 이내에 찾을 수 있도록 메인 카테고리는 5-7개로 제한하고, 서브 카테고리는 논리적 순서로 배치해 쇼핑 경험을 향상시키세요. 인기 상품과 신상품은 메인 페이지에 별도 섹션으로 노출하는 것이 효과적입니다.
상품 이미지는 최소 3-5장을 다양한 각도에서 촬영하고, 확대 기능과 360도 뷰를 제공해 고객이 실제 상품을 체험할 수 있도록 하세요. 모델 착용 사진과 상세 디테일 컷을 포함하면 반품률을 30% 이상 줄일 수 있습니다.
게스트 결제 옵션을 제공하고 카카오페이, 네이버페이, 신용카드 등 다양한 결제 수단을 지원해 결제 포기율을 최소화하세요. 배송비 정책을 명확히 표시하고 예상 배송일을 안내하면 고객 만족도가 크게 향상됩니다.
모바일 쇼핑 비중이 70%를 넘는 만큼 터치 친화적인 버튼 크기와 빠른 로딩 속도를 확보하세요. 상품 검색과 필터링 기능을 모바일에서도 쉽게 사용할 수 있도록 설계하고, 원터치 결제 기능을 활용하면 전환율이 증가합니다.
구매 후 자동 리뷰 요청 이메일을 발송하고 포토 리뷰에 적립금을 제공해 리뷰 참여율을 높이세요. 부정적인 리뷰에도 성실하게 답변하고 개선 의지를 보여주면 브랜드 신뢰도가 향상되고 재구매율이 증가합니다.
인기 상품의 품절을 방지하기 위해 자동 재고 알림을 설정하고, 고객에게는 재입고 알림 서비스를 제공하세요. 한정 수량 표시와 실시간 재고 현황을 보여주면 구매 긴급성을 높여 매출 증대 효과를 얻을 수 있습니다.
오프라인 매장의 온라인 진출을 위해 비용 효율적인 쇼핑몰 구축이 필요한 분들
빠른 MVP 출시와 시장 검증을 위해 신속한 이커머스 플랫폼 구축이 필요한 분들
D2C 전략 실행을 위해 브랜드 정체성이 반영된 전용 온라인 스토어가 필요한 분들
고객을 위한 맞춤형 이커머스 솔루션을 빠르게 제작하고 납품해야 하는 전문가들