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Form
서비스 요청 폼 빌더
IT, 시설, 운영 지원 등 다양한 서비스 요청을 표준화된 양식으로 받으세요. 조건부 라우팅과 SLA 알림이 기본 제공됩니다.
Try this prompt
IT 헬프데스크 서비스 요청 폼을 만들어 주세요. 장비 유형, 긴급도, 위치, 예산 코드, 첨부파일, SLA 안내를 포함합니다.서비스 운영을 단순화하는 기능
요청 유형 템플릿
IT 지원, 시설 수리, 구매 요청 등 자주 쓰는 양식을 미리 제공해 바로 시작할 수 있습니다.조건부 흐름
요청 금액, 위치, 긴급도에 따라 다른 질문과 승인 단계를 보여줍니다.자동 배정
카테고리와 SLA를 기준으로 담당자를 자동 지정하고, 휴가 시 대체 담당자에게 넘겨줍니다.첨부파일 검증
필요 서류를 확인 목록으로 제시하고, 용량·형식을 자동 검증합니다.상태 추적
요청자와 담당자가 동일한 상태 페이지에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.지식 베이스 연동
유사 요청에 대한 솔루션 문서를 추천해 반복 문의를 줄입니다.서비스 요청 폼 설계 팁
1. 요청 범위 명확화
무엇을 포함/제외하는지 설명을 추가하면 잘못 제출되는 건수를 줄입니다.
2. 필수 정보 리스트
장비 번호, 위치, 예산 코드 등 필수 필드를 체크리스트로 안내하세요.
3. SLA 안내
처리 예상 시간과 연락 채널을 양식 상단에 적어 문의를 줄입니다.
4. 자동 회신 커스터마이즈
접수 번호, 담당자, 예상 처리 시간을 포함한 메일을 보내 신뢰를 확보하세요.
5. 설문 연결
요청 완료 후 만족도 설문을 연동해 운영 품질을 점검하세요.
6. 정기 리뷰
분기마다 자주 묻는 항목을 업데이트해 양식을 계속 최적화하세요.
추천 사용자
IT 운영 팀
장비 수리와 계정 요청을 표준화해 처리 속도를 높입니다.
시설 관리자
수선·청소 요청을 유형별로 분류하고 현장 팀에 자동 배포합니다.
HR/총무
사내 서비스 문의를 하나의 포털에서 관리합니다.
B2B 서비스 제공사
고객사의 유지보수 요청을 SLA 기준으로 추적합니다.