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Construtor de Formulários de Satisfação

Crie formulários de satisfação personalizados com IA para coletar feedback valioso dos clientes e melhorar sua experiência de forma inteligente e eficaz

Try this promptCrie um formulário de satisfação para avaliar a experiência de compra online com NPS, qualidade do atendimento e sugestões de melhoria.

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Por que usar nosso construtor de formulários de satisfação

Modelos de IA

IA pronta para produção automatiza a criação de perguntas relevantes, gera análises de sentimento e recomendações personalizadas para reduzir trabalho manual

Dados e Análises

Armazenamento seguro e integrado com dashboards em tempo real para acompanhar respostas, taxas de satisfação e KPIs, transformando insights em ação

Estilos de Design

Templates profissionais e temas personalizáveis entregam interfaces modernas e responsivas que combinam com sua marca e tipografia

Desenvolvimento em Linguagem Natural

Descreva funcionalidades em português simples e o Trickle converte em estrutura de formulário, lógica e interface sem necessidade de programação

Implantação Instantânea

Deploy com um clique publica seu formulário em link compartilhável, permitindo atualizações seguras e coleta de feedback rápida

Edições Diretas

Edite conteúdo, layout e perguntas diretamente na página ao vivo, salvando instantaneamente sem reimplantar, preservando dados e integridade

Dicas para criar formulários de satisfação eficazes

1. Use escalas numéricas de 1 a 10 para medições precisas

Escalas numéricas oferecem dados quantitativos claros e são facilmente compreendidas pelos respondentes. Combine com campos de comentários para contexto adicional.

2. Mantenha formulários curtos com máximo 5-7 perguntas

Formulários longos reduzem drasticamente as taxas de resposta. Foque nas perguntas mais importantes para manter o engajamento alto e obter feedback de qualidade.

3. Inclua uma pergunta aberta sobre melhorias sugeridas

Perguntas abertas revelam insights valiosos que escalas numéricas não capturam. Peça sugestões específicas para identificar oportunidades de melhoria concretas.

4. Configure envio automático após interações importantes

Segundo pesquisas da Harvard Business Review, coletar feedback imediatamente após experiências aumenta a precisão das respostas em 40% comparado a pesquisas tardias.

5. Personalize perguntas baseadas no tipo de cliente

Adapte questões para diferentes segmentos de clientes. Novos usuários precisam de perguntas sobre onboarding, enquanto clientes antigos focam em satisfação contínua.

6. Adicione campo para Net Promoter Score (NPS)

A pergunta 'Qual a probabilidade de recomendar nossa empresa' é padrão da indústria e permite comparações com benchmarks setoriais para avaliar lealdade.

Quem se beneficia do construtor de formulários de satisfação

Gerentes de experiência do cliente

Medem satisfação continuamente e identificam pontos de melhoria na jornada do cliente

Proprietários de e-commerce

Coletam feedback pós-compra para otimizar processo de vendas e fidelizar clientes

Consultores e prestadores de serviços

Avaliam qualidade do atendimento e constroem relacionamentos duradouros com clientes

Equipes de produto e desenvolvimento

Obtêm insights dos usuários para priorizar funcionalidades e melhorias no produto

O que nossos usuários dizem

Perguntas frequentes sobre formulários de satisfação

Como criar um formulário de satisfação eficaz?

Comece definindo objetivos claros do que quer medir. Use perguntas simples e diretas, combine escalas numéricas com campos abertos, e mantenha o formulário curto. Configure envio automático após interações importantes para capturar feedback no momento certo.

Quais tipos de perguntas incluir em formulários de satisfação?

Inclua perguntas sobre satisfação geral (escala 1-10), Net Promoter Score, qualidade do atendimento, facilidade de uso do produto/serviço, e uma pergunta aberta para sugestões. Adapte as perguntas ao seu setor específico.

Com que frequência enviar formulários de satisfação?

Estudos do MIT demonstram que o timing ideal varia por contexto: após compras online (imediatamente), serviços de atendimento (24-48h depois), e para produtos complexos (após 1-2 semanas de uso). Evite bombardear clientes com pesquisas frequentes.

Como aumentar as taxas de resposta dos formulários?

Mantenha formulários curtos (máximo 5-7 perguntas), use design atrativo e responsivo, ofereça incentivos quando apropriado, personalize convites, e envie lembretes educados. Explique como o feedback será usado para melhorias.

Posso usar domínio personalizado nos meus formulários?

A configuração de domínio personalizado é suportada nos planos pagos Pro e Premium, permitindo que você use sua própria marca e aumente a confiança dos respondentes.

Qual o preço para usar o construtor de formulários?

Você pode usar gratuitamente após o registro. Oferecemos plano Pro (20 USD/mês) e Premium (50 USD/mês) com mais créditos e funcionalidades avançadas para análises detalhadas.