簡単で答えやすい質問から始めて、徐々に詳細な質問に移行します。最初の3問で回答者の関心を引き、離脱率を最小限に抑えましょう。
定量的データには選択肢やスケール質問、定性的な意見には自由記述欄を使用。目的に応じて質問形式を使い分けることで、より価値のあるデータが収集できます。
Harvard Business Review研究によると、アンケート回答の70%以上がモバイル端末から行われています。スマートフォンでの操作性を重視したフォーム設計が成功の鍵です。
回答の進捗を視覚的に表示することで、回答者のモチベーションを維持。特に10問以上の長いアンケートでは、完了率が大幅に向上します。
本当に必要な情報のみを必須項目に設定。オプション項目を多用することで、回答者の負担を軽減し、より多くの完了回答を獲得できます。
回答完了後に感謝メッセージと共に、結果の共有予定や今後のアクションを明示。回答者との関係性を維持し、将来の調査参加率も向上させます。
顧客ニーズ調査や市場リサーチを効率化し、データドリブンな戦略立案を実現
従業員満足度調査や研修効果測定で組織改善に必要な洞察を取得
参加者フィードバック収集と分析で次回イベントの品質向上を図る
学生評価や授業改善アンケートで教育効果を定量的に測定・向上